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臺州收費所開展心態(tài)調(diào)整視頻培訓(xùn)

8月25日下午4點，臺州收費所組織下班員工在會議室開展月度培訓(xùn)工作。本次培訓(xùn)除了月度稽查考核結(jié)果對應(yīng)業(yè)務(wù)操作、后進(jìn)人員文明服務(wù)動作講解外，特地增添了“心態(tài)調(diào)整”視頻培訓(xùn)。

圖為培訓(xùn)現(xiàn)場

自黃土嶺隧道施工以來，大流量的車輛不間斷在該所分流，工作任務(wù)日益繁重。針對文明服務(wù)上出現(xiàn)的一些問題，自8月25日開始的連續(xù)四個下午，該所所部組織下班員工觀看主要內(nèi)容為“如何調(diào)整心態(tài)，釋緩壓力”的視頻講座，以著力解決員工在文明服務(wù)中表現(xiàn)出的難為情、放不開和擺不正的問題。

通過觀看視頻學(xué)習(xí)，大家紛紛表示受益匪淺，并承諾在今后工作中，面對司乘人員的無理取鬧時，及時調(diào)整控制自己的情緒，做到多角度換位思考，把自己最好的一面展現(xiàn)出來。

牟妲