學會有效溝通 |
| 發布日期：2011-10-19 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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學會有效溝通
通過網絡學校開設的這門課程《有效溝通技巧》，認識與了解溝通一詞。
看起來簡單而人人皆知、耳熟能詳。而對我們來說都具有普遍而深刻的形而上的和形而下的意義。人們期盼成功而又為缺少方法無措，的確需要仔細咀嚼個中韻昧和掌握諸項技巧。
溝通對于我們每個人來講并不陌生，生活、工作、學習中我們時刻都面臨著和別人溝通。但是，在生活中溝通能力從來沒有像現代職業人士成了成功的必要條件。石油大王洛克菲勒曾經說過：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都高的價格購買這種能力。”由此可見溝通是多么的重要。我們卻能夠讓溝通起到應有的效果，能夠做到有效溝通的卻很少。
在企業中，溝通對于企業的員工來講，有良好的溝通能力對于激發組織智慧和活力就顯得更加重要，有時甚至關系著企業的未來發展。不是所有的人都能夠做到有效溝通，有時會在溝通中遇到很多障礙。說有效溝通，我們必須清楚什么才算是溝通“有效”。同時，溝通是否有效，關鍵還在于信息的有效性上，也就是信息的透明程度和反饋程度，只有溝通的雙方都充分表達了對某一問題的看法，才具備了真正有效溝通的意義。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業各項工作順利進行的前提。所以有效溝通是準確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾的前提。在信息的流動過程中，必然會產生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、職員之間進行有效的溝通，才能化解這些矛盾，使工作順利進行。同時，有效溝通還是表象問題過渡到實質問題的手段。
只有學會溝通，你和領導、同事的關系才會融洽，才會有良好的人際關系。也只有學會溝通，工作起來才會更順利，你的工作才會做到位。
這門課程在實用性的基礎之上。以輕松的語調向我們道出溝通中的關鍵技巧，詳盡講述了溝通技巧，讓你學會成為一名有能力的溝通者。營造一個輕松、愉快的工作環境，更出色地完成工作。
江 涓
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