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學會有效溝通

發布日期:2011-10-19 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:4454 次

學會有效溝通

通過網絡學校開設的這門課程《有效溝通技巧》,認識與了解溝通一詞。

看起來簡單而人人皆知、耳熟能詳。而對我們來說都具有普遍而深刻的形而上的和形而下的意義。人們期盼成功而又為缺少方法無措,的確需要仔細咀嚼個中韻昧和掌握諸項技巧。

溝通對于我們每個人來講并不陌生,生活、工作、學習中我們時刻都面臨著和別人溝通。但是,在生活中溝通能力從來沒有像現代職業人士成了成功的必要條件。石油大王洛克菲勒曾經說過:假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽底下任何東西都高的價格購買這種能力。由此可見溝通是多么的重要。我們卻能夠讓溝通起到應有的效果,能夠做到有效溝通的卻很少。

在企業中,溝通對于企業的員工來講,有良好的溝通能力對于激發組織智慧和活力就顯得更加重要,有時甚至關系著企業的未來發展。不是所有的人都能夠做到有效溝通,有時會在溝通中遇到很多障礙。說有效溝通,我們必須清楚什么才算是溝通有效。同時,溝通是否有效,關鍵還在于信息的有效性上,也就是信息的透明程度和反饋程度,只有溝通的雙方都充分表達了對某一問題的看法,才具備了真正有效溝通的意義。無論是企業管理者還是普通的職工,都是企業競爭力的核心要素,做好溝通工作,無疑是企業各項工作順利進行的前提。所以有效溝通是準確理解公司決策,提高工作效率,化解管理矛盾的前提。在信息的流動過程中,必然會產生各種矛盾和阻礙因素,只有在部門之間、職員之間進行有效的溝通,才能化解這些矛盾,使工作順利進行。同時,有效溝通還是表象問題過渡到實質問題的手段。

只有學會溝通,你和領導、同事的關系才會融洽,才會有良好的人際關系。也只有學會溝通,工作起來才會更順利,你的工作才會做到位。

這門課程在實用性的基礎之上。以輕松的語調向我們道出溝通中的關鍵技巧,詳盡講述了溝通技巧,讓你學會成為一名有能力的溝通者。營造一個輕松、愉快的工作環境,更出色地完成工作。



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